Aprimorar a capacidade de relacionamento exige mais do que apenas entender conceitos. Este artigo apresenta pontos essenciais para que a capacitação tenha aplicabilidade no dia a dia.

Reflita sobre abordagens para reforçar a lembrança dos conceitos, e instigar os participantes, ao mesmo tempo em que conecta o conteúdo com a realidade de cada um.

Neste artigo, listamos algumas competências essenciais para os colaboradores da linha de frente e pontos que devem ser considerados nas capacitações.

A integração das diferentes iniciativas é fundamental não apenas para abordar todas as competências esperadas, mas também para criar uma narrativa que aprofunda e consolida o aprendizado.

Conheça esta palestra TED que apresenta técnicas que podem melhorar a qualidade dos diálogos,. Conhecimento útil para que colaboradores consigam influenciar a organização de maneira positiva.